IPS ha participado en Expojoc 2026 con la intervención de Josep Prieto, Responsable de implantación de proyectos y consultoría, en la mesa redonda “Actualidad digital: IA, criptocasinos y proliferación del juego ilegal”, donde ha compartido la visión de la compañía sobre el papel de la Inteligencia Artificial en el sector.
Durante su intervención, IPS ha puesto el foco en la evolución tecnológica que está viviendo la industria, pasando de los sistemas basados en datos y reporting hacia una nueva etapa en la que la IA deja de ser una herramienta reactiva para convertirse en un elemento activo en la toma de decisiones.
Tal y como se expuso, el sector ha recorrido ya varias fases: desde los sistemas de gestión y telemetría, pasando por los cuadros de mando y las alertas, hasta llegar a un nuevo escenario donde entran en juego los agentes de IA capaces de analizar información y proponer acciones.
De asistentes a equipos que ayudan a decidir
IPS plantea un cambio de paradigma: pasar de soluciones basadas en asistentes o chatbots a modelos de IA multiagente, donde distintos agentes especializados trabajan de forma coordinada.
Este enfoque permite abordar procesos clave de la operativa de una empresa operadora, como:
• soporte técnico y diagnóstico de incidencias
• priorización de averías
• conciliación contable
• análisis comercial y decisiones sobre máquinas o contratos
Según se mostró en la presentación, estos sistemas permiten mejorar el diagnóstico, escalar el soporte y reducir la carga operativa, integrando la información en una visión global que facilita la toma de decisiones.
La clave: decisiones más rápidas y con criterio
Uno de los mensajes principales de la intervención fue que la ventaja competitiva del futuro no estará únicamente en disponer de más datos, sino en ser capaces de tomar mejores decisiones en menos tiempo.
En este sentido, IPS defiende un modelo en el que la IA actúa como una capa adicional de análisis y recomendación, siempre bajo la supervisión de las personas.
IA sí, pero con seguridad y control
La compañía también puso especial énfasis en la necesidad de implantar la IA de forma responsable, estableciendo tres pilares fundamentales:
• Seguridad del dato: control sobre qué información se utiliza y dónde se procesa
• Trazabilidad: capacidad de explicar cada recomendación generada por la IA
• Supervisión humana: la tecnología propone, pero la decisión final sigue siendo de la empresa
Este enfoque responde a los riesgos asociados a un uso no controlado de la IA, donde una recomendación sin contexto puede derivar en decisiones erróneas.
Una nueva etapa para el sector
Con esta propuesta, IPS refuerza su posicionamiento como compañía tecnológica enfocada en aportar soluciones prácticas al operador, trasladando el uso de la IA desde el análisis al ámbito de la decisión. Así lo transmitieron desde el stand de la exposición.
“La ventaja no la tendrá quien use más IA, sino quien la use con criterio”, fue una de las ideas clave trasladadas por Josep Prieto durante la intervención.
IPS pone a disposición de los operadores su equipo para analizar y asesorar en la aplicación de estas soluciones.
